Di Napoli Plaza Hotel

Características

• Ar Condicionado nas Zonas Públicas
• Bar
• Cartão de Crédito
• Garagem com vigilância 24 horas
• Lavandaria
• Ligação à Internet
• Piscina exterior para crianças
• Restaurante
• Serviço de Quartos
• Recepção 24h
• Centro de Negócios
• Elevador
• Área de não fumadores
• Cartões de crédito aceites
• Piscina Exterior
• Parque de Estacionamento Interior
• Pátio interior
• Bar da Piscina

                                   POLITICA DE RESERVAS e REGRAS
 
CONFIRMAÇÃO DAS RESERVAS.
     *Todas as reservas normais serão cobradas o pré-pagamento de 100% do valor total das diárias reservadas, 5 dias úteis antes do check-in no cartão informado, o total de sua reserva. 
     * Caso o Cartão não seja aprovado, o cliente receberá um e-mail e ou WhatsApp, solicitando a confirmação da reserva e o pagamento, através de outro Cartão de credito, Pix, ou Transferência bancária.  Obs.: Caso não consigamos respostas de confirmação e pagamento, a reserva será automaticamente cancelada até as 18:00 do dia do Check-in por se tornar uma Reserva Sem Garantia de No Show. 
    *Em datas especiais como, VESTIBULAR, CARNAVAL, FEIRAS, EXPOSIÇOES e grandes EVENTOS, será cobrado o total da reserva em até 7 dias antes do Check-in, no cartão, ou deposito, o valor total da reserva para garantir a manutenção da mesma, obedecendo os mesmos prazos da política de cancelamento de outras datas, conforme abaixo.

POLITICA DE NO SHOW
       *Todas as reservas deverão ser, Com GARANTIA DE NO SHOW e será cobrado a hospedagem independente da chegada do hospede ou não. (Reserva garantida)
       *Caso o hospede opte por reservar Sem Garantia de No Show, a reserva será derrubada automaticamente até as 18:00, caso não chegue a tempo desse horário para fazer o Check-in, o cliente corre o risco de perder a reserva. 
       *Em caso de No Show (não Hospedagem sem avisar) ou desistência durante a hospedagem, não haverá devolução do valor pago.

CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DA RESERVA (Válida para períodos normais do ano). 
      * Caso solicite cancelamento em até 7 dias antes da data do Check-in, será reembolsado o valor total pago, descontado 10% a título de taxas administrativas de serviço e mais eventuais taxas bancárias para reembolso do valor.
      * Caso solicite cancelamento em até 5 dias antes da data do check-in será deduzido 20% do valor pago a título de taxas administrativas de serviço e mais eventuais taxas bancárias para reembolso do valor.
      * Caso solicite cancelamento em até 2 dias antes da data do check-in será deduzido 30% do valor pago a título de taxas administrativas de serviço e mais eventuais taxas bancárias para reembolso do valor.
      * Caso Solicite cancelamento antes das 24Horas do check-in, será deduzido 50% do valor pago a título de taxas administrativas de serviço e mais eventuais taxas bancárias para reembolso do valor.
      * Cancelamentos efetuados de última hora, não haverá devolução do valor pago.
 Obs.: IMPORTANTE: Em todos os casos acima o cliente poderá utilizar o credito da sua reserva para remarcar sua hospedagem em data futura, sem nenhum custo adicional. 

CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DAS RESERVAS NÃO REEMBOLSÁVEIS.
Prazos de cancelamentos em reservas Não Reembolsáveis.
      * Nesse caso não poderão ser canceladas e não haverá reembolso.
Obs.: No caso acima, o cliente poderá utilizar o credito da sua reserva para remarcar sua hospedagem em outra data, sem nenhum custo adicional, desde que solicite a alteração 24 horas de antecedência do Check-in, caso contrário, será considerado um No Show.
Obs.: Não haverá reembolso de valores ou créditos em caso de saída antecipada nesse caso.
 
CHECK- IN & CHECK-OUT
     * Check-In a partir das 14hs.
     * Checkout até às 12hs.
     * Para chegadas antes das 14:00hs. e saídas após as 12:00hs. (Early Check-In e Late Check-Out) será combinado com nossa recepção e será sujeito a disponibilidade e também a cobrança de taxas vigentes sobre o valor da diária. 

POLITICA DE CRIANÇAS e COLCHAO EXTRAS
     * Crianças de até 06 anos poderão ser acomodadas no quarto dos pais, nas camas existentes, sem custo adicional. Acima de 6 anos, haverá cobrança normalmente de acordo a camas correspondentes ao quarto escolhido.  
Para maior conforto oferecemos colchoes extras que poderão ser adicionados nos quartos. Colchão extra Adulto R$ 70,00; Colchão Extra Crianças de 7 a 10 anos R$ 40,00: Berço R$ 40,00.
Capacidade máxima por categoria: Luxo e Súper Luxo casal; Luxo Duplo solteiro até um Colchão; Luxo Quadruplo solteiro até 2 colchoes, Luxo Família quíntuplo até 2 colchoes extras.

POLITICA PARA PETs.
     * Aceitamos seu PET de pequeno porte, porem e cobrado tarifas de hospedagem e Higienização de acordo normas da Vigilância Sanitária. SERVIÇO TARIFADO em R$ 100,00 por Pet por dia. Se houver um segundo Pet ou mais o cliente pagará R$ 50,00 para cada Pet extra por dia) (Regras de acesso serão entregues na recepção e o termo de responsabilidade será assinado pelo hospede).
     *Não é permitido hospedagem de animais grande porte de estimação nos quartos, mas dispomos de nosso HOTEL PET, para conforto e segurança do seu CÃO, tarifado conforme acima.

POLITIA E REGRAS PARA FUMANTES
     * Todas as acomodações do hotel são para não fumantes, fumar é permitido somente nos decks e varandas ao ar livre e ou estacionamento. Durante o funcionamento do restaurante, à beira da piscina o fumo estará proibido em conformidade da Lei Federal n. 12.546 de 2014. 
     * O uso de Fumo de entorpecente de qualquer espécie, em qualquer área do hotel, o cliente será convidado a se retirar do hotel e sofrerá sanções conforme a lei.
 
RECEBIMENTO DE VISITAS
As dependências dos quartos são de acesso única e exclusivos para os hospedes registrados na recepção. O Hotel se reserva o direito de admitir ou não, visitantes não hospedados, visando sempre à exclusividade, conforto e segurança de seus hóspedes.